Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.goldinfra.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, amelyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Mormota-Lux Kft.

Székhely: 2890 Tata, Almási út 1.

Levelezési cím: 2890 Tata, Almási út 1.

Bemutatóterem Tata: 2890 Tata, Almási út 1.

Tel: 06 30 9568 338

Bemutatóterem Budapest: 1025 Budapest, Ürömi utca 39/a

Tel: 06 1 408 1718; Mobil: 06 30 460 0160

E-mail cím: buda@goldinfra.hu

Képviselő neve: Baranyai Tamás

Cégjegyzékszám: 11-09-012394

Bejegyző Bíróság neve: Komárom-Esztergom Megyei Cégbíróság

Adószám: 13932916-2-11

Közösségi adószám: HU13932916

Számlavezető pénzintézet: MKB Tata

Számlaszám: 10300002-10389746-49020012

IBAN számlaszám: HU66

E-mail cím: infrapanel@t-online.hu

Telefonszám: 00 36 34 380 254

Fax: 00 36 34 656 134

 

Számla, garanciajegy pótlása!

A számla és garanciajegy egy piros tasakban a termék csomagolására kívül van felragasztva! Ezt számtalan helyen jelezzük. Sajnálatos módon ennek ellenére rendszeresen kidobják a csomagolóanyaggal együtt. A dokumentumok pótlását emailben díjmentesen meg tudjuk oldani, a postai úton való küldéshez kékjük egy felbélyegzett válaszborítékot küldeni szíveskedjenek, mivel csak ebben az esetben tudjuk azt elküldeni!

3. A honlapon folytatott tevékenység

G-OLD Infrapanelek gyártója a Mormota-Lux Kft. néhány módosulástól eltekintve 1999 decembere óta áll ügyfelei rendelkezésére.

Cégünk megalapítása óta sikerült a családi vállalkozásból egy sikeres kisvállalkozássá válnunk. A sikereinkhez nagy részben hozzájárultak Vevőink hazánkból és Európa több országából, akik kitüntettek minket bizalmukkal.

Társaságunk más érdekeltségekkel párhuzamosan infrapanelek gyártásával, valamint az infrafűtés szerelési tartozékainak forgalmazásával foglalkozik.

Az általunk gyártott G-OLD Infrapanelek kizárólag európai alapanyagokból, saját szakembergárdával előállított infrasugárzók.

Az infrapanelek területén szerzett több éves szakmai tapasztalat kiváló alapot ad jövőbeli törekvéseinknek, amelyekkel még hatékonyabb technológiákat, még jobb minőséget, még magasabb biztonságú és még kedvezőbb árú termékeket szeretnénk előállítani. Céljainkat saját fejlesztéseink, saját gyártási kapacitásunk, saját és viszonteladóink kimagasló forgalmazása és legfőképpen kiváló munkatársaink szakmai tapasztalata segíti.

Honlapunkon az infrafűtéshez tartozó eszközök között válogathat, vásárolhat. Az infrapanelek, termosztátok és egyéb kiegészítő eszközök lehető legnagyobb skáláját igyekszünk biztosítani.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért, a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér el egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a részletes termék-oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő terméktalálatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő, a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre. 

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki, mely minden esetben a csomagolás oldalán egy átlátszó tasakban van elhelyezve és a csomaggal egy időben veheti át a vásárló.

5.6. Fizetés

Előre utalás, utánvét, készpénz, bakkártya.

5.6.1. Előre utalás

Előre utalással (MKB Bank Tata: 1030 0002-1038 9746-4902 0012): előre utalásos fizetés esetén a megvásárolt tételek csak a vételár beérkezése után vehetők át a raktárunkban vagy kerülhetnek kiszállításra. Amennyiben a megvásárolt termékek ellenértéke az áru raktárunkba való megérkezést igazoló értesítés után 20 naptári napon belül nem érkezik meg számlánkra, az adott ügyfél vásárlását töröljük. Gyártás és egyedi rendelés esetén, vagy 200.000,- Ft megrendelés felett 50 % előlegbekérő számlát küldünk a megrendelés megerősítése érdekében.

5.6.2. Utánvét

A webáruházban megrendelt termékeket a Mormota-Lux Kft. szerződött partnere szállítja házhoz.

GLS Futárszolgálat

A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 2-5 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük  a Vásárlóval a kapcsolatot és e-mailen egyeztetjük a szállítás ütemezését.

Felhívjuk figyelmét, hogy a "Raktáron IGEN" státusz esetén a szállítás 2-5 munkanap, a "Raktáron NEM" státusz esetén a szállítás 1-3 hét is lehetséges!

A szállítás munkanapokon, 8-20 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik.

A kézbesítés költségét brutto 100.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, ez alatti megrendelések esetén a házhoz szállítás díja brutto 2000 Ft (kivétel a kereskedelmi partnereknél, ott a szerződésben rögzítetteknek megfelelően járunk el!).

Minden infrapanelre ingyenes a szállítás!*

* A szállítás csak Magyarország területén ingyenes! A szállítási díj megállapítása a kereskedő partnereinknél a kereskedelmi szerződés 9. pontja alapján történik, és az akció a partneri kedvezménnyel nem vonható össze, visszavonásig érvényes!

Csak INFRAPANELEKHEZ! Új ingyenes szolgáltatásunk a FLEX DELIVERY SEVICE!

Engedje meg, hogy bemutassuk legújabb szolgáltatásunkat a Flex Deliveryt!

Önnek ingyenesen biztosítjuk a GLS Flex Delivery Service szolgáltatását, amely a következő:

  • E-mail értesítés
  • SMS értesítés
  • Direkt telefonos kapcsolat a futárral
  • Kiszállítás ugyanarra a címre egy másik napon
  • Kiszállítás egy új címre
  • Kiszállítás munkaidő után 17.00 és 20.00 óra között (csak GLS depóvárosokban érvényes)
  • Átirányítás egy GLS Csomag Pontba
  • Személyes átvétel a GLS depóban

Hogyan működik:

A csomag feladásának napján kap a GLS től egy emailt, amelyben a csomagszállítás fontos részleteit találja.

  • Kiszállítás várható napja,
  • Esetleges uténvét összege
  • Csomagszám
  • Csomagkövetés linkje
  • Cím változtatás linkje
  • Kézbesítés napjának változtatása
  • Esti kiszállítás

Ezek alapján Ön mindig pontosan tudni fogja, hogy merre jár a csomagja.

  • Azokban a városokban, ahol van a GLS - nek Depója, kérheti az esti kiszállítás is 17:00 – 20:00 óra között, természetesen ez is ingyenes.
    Csogagátvételi pontok, és depó városok listája
  • A kiszállítás napján, reggel, kap egy emailt, és egy SMS értesítést, amelyben a GLS megadja a kiszállítás várható 3 órás idő intervallumát.
    Pl.: Várható szállítás: 8:00-11:00 óra között, vagy 11:00 – 14:00 óra között.
  • Az ügyfélszolgálat elküldi Önnek e-mailben a GLS helyi futárjának a telefonszámát, akinél a csomagja van. Ezen a telefonon, Ön közvetlenül a futárral tud beszélni a kiszállítás pontosításáról.
  • Amennyiben nem találja Önt otthon a futár, még további három másik alkalommal próbálja meg kézbesíteni a csomagot. Erről is kap SMS értesítést, az SMS tartalmazza a következő kiszállítási napot.
  • További szállítási információkkal kapcsolatban a GLS ügyfél szolgálat tud felvilágosítást adni. Telefonszámunk: 06 1 802 0265

A fenti új ingyenes szolgáltatásainkkal, Ön midig pontosan tudja, hogy mikor csenget be Önhöz a futár a már várva várt infrapanellal. Reméljük, hogy új extra ingyenes szolgáltatásunk elnyerte tetszését, és bizalmát.

Rendeljen bátran, mi alkalmazkodunk Önhöz.

GLS ügyfélszolgálati telefonszám: +3618020265

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye átvételkor a fuvarlevélen rögzítésre kerül.

Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

A csomag oldalán lévő tasakban találja a számlát és a garanciajegyet is!

5.6.3. Készpénzzel vagy bankkártyával a helyszínen

Az üzletben történő átvétel előzetes időpont-egyeztetés alapján történik, minden esetben a telefonos visszaigazolást követően. Amennyiben ezt az átvételi módot választja, az áru átvételére a megrendelés visszaigazolását követő 1 - 15 munkanapon belül van lehetősége.

Irodánkban készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség.

Irodánk címe: H-2890 Tata, Almási út 1. (Az Almási udvarban)

Budapesti bemutatóterem: H-1025 Budapest, Ürömi u. 39/a.

Nyitva tartás: telefonos egyeztetéssel (Tata: 06 30 9568 338, Budapest: 06 30 418 48 98)

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

5.7.1. GLS futárszolgálat

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

 

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül jogában áll a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozatmintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A terméket a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítéskor az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – a 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok a 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Mormota-Lux Kft.

Levelezési cím: 2890 Tata, Almási u 1.

Telefonszám: + 36 34 380 254

E-mail cím: infrapanel@t-online.hu

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Mormota-Lux Kft.

Levelezési cím: 2890 Tata, Almási u 1.

Telefonszám: + 36 34 380 254

E-mail cím: infrapanel@t-online.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése 
  • Bírósági eljárás kezdeményezése.

Illetékes bíróság - a szerződéses viszonyból származó valamennyi jogvita tekintetében a felek kikötik és alávetik magukat a Tatai Városi Bíróság, illetve - amennyiben az eljárás megyei bírósági hatáskörbe tartozik - a Komárom-Esztergom Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.S.) számú Kormányrendelet szabályai az irányadóak.

9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://goldinfra.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Az ÁSZF Hatálybalépésének ideje

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014-06-13

ÁSZF áttekintése egyben!

Vásárlás menete webáruházunkban

A webáruházban történő vásárlás vendégek és regisztrált tagok számára egyaránt lehetséges. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni. A belépést követően a vásárlónak lehetősége van több szállítási cím megadására (pl. munkahely, otthon), illetve a korábbi megrendelések megtekintésére. Ez kényelmesebbé teszi a vásárlást.

Kosár

A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésednek automatikus rögzítését, továbbítását. A kosár tartalmának megtekintéséhez a „Kosár” gombra kell kattintani, mely az adott terméknél, a kosár dobozban található. A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „Mennyiség”oszlopban található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd nyomja meg a „Módosítom a darabszámot” gombot. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban kezelhetők.

A kosárban szereplő termékek darabszáma módosítható a kívánt mennyiség helyes megadásával. A „Törlés" linkre kattintva a termék teljesen törlődik a virtuális kosárból. Amennyiben törölni kívánja a kosárban található termékeket, akkor nyomja meg az „X” „Kiveszem” gombot, majd ezt követően a felugró ablakban az „OK” gombot. A rendelés során a fogyasztónak folyamatosan lehetősége van, a bevitt adtok javítására/törlésére. Amennyiben Ön már a javítani kívánt adatlapon tovább léphet, de még nem véglegesítette a megrendelést úgy célszerű a böngésző vissza gombjára kattintani (kék nyíl) a kívánt oldal megjelenéséig, ahol a fogyasztó már módosítás el tudja végezni.

Megrendelés (Vásárlás)

 

A kosarában lévő termékek megvásárlásához a „Következő” gombra kell kattintani, ahol az alábbi lépéseken haladhat végig a vásárló (Weboldalunkon regisztráció nélkül is vásárolhat és rendelhet meg termékeket):

  • Szállítási és számlázási cím megadása: itt megadható a szállítási és a számlázási cím is valamint egyéb megrendeléssel kapcsolatos megjegyzés is. A helyes adatok megadása után a „Következő” gombra kattintva léphet tovább.
  • Szállítási mód kiválasztása: itt a személyes átvétel vagy a futárszolgálat választható ki. A helyes adatok megadása után a „Következő” gombra kattintva léphet tovább.
  • Fizetési mód kiválasztása: itt háromféle fizetési mód közül választhat. A megfelelő módra kattintva a megrendelést véglegesítő oldalon a „Megerősítem a megrendelést”  gomb megnyomásával véglegesíti és küldi el részünkre a megrendelést.

Amennyiben rendelése véglegesített (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.

Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó forintban értendő árak, és nem tartalmazzák a szállítás költségét. Csomagolási költséget cégünk nem számol fel.

A megrendelés visszaigazolása:

 

Szolgáltató köteles a Vevő részére a megrendelést késedelem nélkül visszaigazolni (maximum 48 órán belül). Amennyiben ez nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a kiszállított terméket átvenni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00 - 16:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést, tájékoztatást követően kerül sor.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajtunk kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik!

A termék képei illusztrációk, melyek eltérhetnek a valóságtól.

Fizetési feltételek

Történhet készpénzzel vagy bankkártyával az áru átvételekor, futárszolgálatnak utánvéttel és előre utalással (MKB Bank Tata: 1030 0002-1038 9746-4902 0012). Előre utalásos fizetés esetén a megvásárolt tételek, csak a vételár beérkezése után vehetők át a raktárunkban, vagy kerülhetnek kiszállításra. Amennyiben a megvásárolt termékek ellenértéke, az áru raktárunkba való megérkezést igazoló értesítés után 20 naptári napon belül nem érkezik meg számlánkra, az adott ügyfél vásárlását töröljük. Gyártás és egyedi rendelés esetén, vagy 200.000,- Ft megrendelés felett 50% előlegbekérő számlát küldünk a megrendelés megerősítése érdekében.

Számla, garanciajegy pótlása!

A számla és garanciajegy egy PVC tasakban a termék csomagolására KÍVÜL van felragasztva! Ezt számtalan helyen jelezzük. Sajnálatos módon ennek ellenére rendszeresen kidobják a csomagolóanyaggal együtt. A dokumentumok pótlását emailben díjmentesen meg tudjuk oldani, a postai úton való küldéshez kékjük egy felbélyegzett válaszborítékot küldeni szíveskedjenek, mivel csak ebben az esetben tudjuk azt elküldeni!

 

Az eladó adatai:

Mormota-Lux Kft.

H-2890 Tata, Almási út 1.

MKB Bank Tata: 1030 0002-1038 9746-4902 0012

Cégjegyzék szám: 11-09-012394

Kibocsátó: Komárom-Esztergom Megyei Bíróság Cégbírósága

Adószám: 13932916-1-11

Közösségi adószám: HU13932916

 

Bemutatóterem Tata:

2890 Tata, Almási út 1.

(Az Almási udvarban)

A bemutatóterem nyitva tartása:

Telefonos egyeztetéssel!

Tel: 06 34 380 254;  06 30 867 8753

E-Mail: infrapanel@t-online.hu

 

Bemutatóterem Budapest:

1025 Budapest, Ürömi utca 39/a

A bemutatóterem nyitva tartása:

Telefonos egyeztetéssel!

Tel: 06 1 408 1718  Mobil: 06 30 460-0160

E-Mail: infrapanel@goldinfra.hu

 

Bemutatóterem Győr:

9024 Győr, Szigethy Attilla u. 29.

(Szigethy Attila út és Baross út sarok)

A bemutatóterem nyitva tartása:

Telefonos egyeztetéssel!

Telefon: 06 96 410 081 Mobil: +36 30 319 2630

E-Mail: gyor@goldinfra.hu

 

 

 

 

Postázási cím:

Mormota-Lux Kft.

2890 Tata, Almási út 1.

(Az Almási udvarban)

Elérhetőségek:

Web: www.infrapanel.co.hu

Email: infrapanel@t-online.hu

Tel.: 06 34 380 254

Fax: 06 34 656 134

Mobil: 06 30 9 568 338

Kapcsolattartó: Bereznai Klára Lujza

Általános Üzleti Feltételek

A Mormota-Lux Kft. kizárólag az alábbiakban megadott általános üzleti feltételek szerint értékesít, amelyet a megrendelő, az általa küldött megrendeléssel elfogadottnak tekint. Ettől eltérő feltételeket, kizárólag abban az esetben áll módunkban elfogadni, amennyiben azt írásban visszaigazoltuk. A Mormota-Lux Kft.-nek küldött megrendelés az ügyfél számára kötelező érvényű. A szerződés nyelve magyar.

Az eladó nem vállal felelősséget azon tévedésekért, melyet a megrendelő a megrendelés során követ el. 

Az adásvételi szerződés létrejötte kötelező jellegű, a szerződéses kapcsolat a szerződő felek között megkötött adásvételi szerződés alapján jön létre, melyhez a weboldalon véglegesített rendelés szükséges.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Árak

Az árak tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (27% ÁFA)! A feltüntetett árak forintban értendőek és nem tartalmazzák a szállítási költséget! Az esetlegesen - a terméktől függően szükséges - szerelés, üzembe helyezés költségei a vevőt terhelik.

Az weboldalon szereplő valamennyi terméknél az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Személyes átvétel az irodában, raktárban

Az üzletben történő átvétel előzetes időpont-egyeztetés alapján történik, minden esetben a telefonos visszaigazolást követően. Amennyiben ezt az átvételi módot választja, az áru átvételére a megrendelés visszaigazolását követő 1 - 15 munkanapon belül van lehetősége. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik!

Irodánkban készpénzes fizetésre vagy előreutalásra van lehetőség.

Irodánk címe: H-2890 Tata, Almási út 1.

(Az Almási udvarban)

Nyitva tartás: Csakis telefonos egyeztetést követően!

Kiszállítás

A webáruházban megrendelt termékeket a Mormota-Lux Kft. szerződött partnere, szállítja házhoz.

GLS Futárszolgálat Csomagkövetés

A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 2-5 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük  a Vásárlóval a kapcsolatot és e-mailen egyeztetjük a szállítás ütemezését.

Felhívjuk figyelmét, hogy a "Raktáron IGEN" státusz esetén a szállítás 2-5 munkanap, a "Raktáron NEM" státusz esetén a szállítás 1-4 hét is lehetséges!

A szállítás munkanapokon, 8-20 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik.

Az kézbesítés költségét bruttó 100.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, ez alatti megrendelések esetén a házhoz szállítás díja bruttó 2000 Ft (Kivétel az infrapanelek és a kereskedelmi partnerekhez történő szállítás, ott a szerződésben rögzítetteknek megfelelően járunk el!).

Minden infrapanel termékre ingyenes a szállítás!*

* A szállítás csak Magyarország területén és az infrapanelekre ingyenes! A szállítási díj a kereskedő partnereinknél a kereskedelmi szerződés 9. pontja alapján történik és az akció a partneri kedvezménnyel nem vonható össze, mindez visszavonásig érvényes!

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye átvételkor a fuvarlevélen rögzítésre kerül.

Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

A csomag oldalán lévő tasakban találja a számlát és a garancia jegyet is!

3 napos cseregarancia!

Az interneten megrendelt és személyesen átvett termékekre 3 napos cseregarancia vonatkozik, természetesen a jótállási idő mellett. Ilyen esetben a 3 napon belül a meghibásodott termékeket a kereskedő köteles vagy kicserélni, vagy a vételárat visszafizetni. Amennyiben cserére van lehetőség és a kereskedő a cserét felajánlja, ebben az esetben a vásárló köteles elfogadni a cserét, ugyanarra a típusra. Ha a 3 napon belül visszahozott termék nem hibás, de az ügyfél mégis szeretné a termék visszaváltását eszközölni, ebben az esetben a kereskedő nem kötelezhető a termék visszavételére.

3 és 8 napon belül meghibásodott vagy gyári hibás termék vételárát csak akkor köteles a kereskedő visszafizetni, ha a terméket nem tudja ugyanolyanra kicserélni. Amennyiben a termék csere lehetősége fennáll (házhoz szállított, 8 napon belüli jelzésnél) és a vásárló mégis a vételárat kívánja visszakapni, a szállítási költség (vissza szállítás) a vevőt terheli. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik!

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Elállás joga

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben Szolgáltató köteles a Fogyasztó (magánszemély) által kifizetett teljes (kiszállítási költséget is) összeget haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a Fogyasztó részér. Amennyiben a vállalkozás az elállási vagy felmondási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, úgy az elállási vagy felmondási idő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra vagy felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 naptári napon belül.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:

Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelő kivitelben és vagy mennyiségben került előállításra a termék. (infrapanel esetében a 10 db feletti mennyiség esetén)

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény további részletei:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán érhetők el.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:

 

Postázásai cím: H-2890 Tata, Almási út 1.

Email cím: infrapanel@t-online.hu

Tel:  06 34 380 254

Fax: 06 34 656 134

 

  • · Az elállási határidő a termék átvételekor, illetve szolgáltatásnál a szerződéskötéskor kezdődik;
  • · Elállás esetén a szolgáltató köteles 14 napon belül a fogyasztó által kifizetett összeget visszafizetni;
  • · A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni;
  • · A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
  • · A Szolgáltató jogosult a Vásárló által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
  • · A Szolgáltató visszatérítést a számlán feltüntetett személy részére átutalással teljesíti
  • · Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
  • · A vevő a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát;
  • · Az elállási jog hiányáról szóló előzetes tájékoztatás

 

Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja az elállásinyilatkozat-mintát is, innen tölthető le. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket 2890 Tata, Almási út 1. címre késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Szolgáltató jogosult a Fogyasztó által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. A Szolgáltató visszatérítést a számlán feltüntetett személy részére átutalással teljesíti. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik! Webáruházunk kínálatában olyan termékek is találhatók melyek esetében a fogyasztó felbontás után nem gyakorolhatja az elállási jogot (infrapanel esetében a 10 db feletti mennyiség esetén) ezzel kapcsolatban érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1)-nek alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetben:

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

Kérjük az eredeti csomagolás megőrzését 14 napig, ha lehetséges ebben visszaküldeni. Csak sérülésmentes cikkeket veszünk vissza, ill. cserélünk ki. A visszaküldött, kifizetett áru megrendelési értékét jóváírjuk az Ön részére, vagy átutaljuk a számlán szereplő vásárló bankszámlájára. Visszalépés esetén a vevő köteles kifizetni a csomagszolgálat teljes visszaszállítási díját.

 

Elállási jog hiánya:

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:

Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra a termék.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az iránymutató.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Kérjük az eredeti csomagolás megőrzését 14 napig, ha lehetséges ebben visszaküldeni. Csak sérülésmentes cikkeket veszünk vissza, ill. cserélünk ki. A visszaküldött, kifizetett áru megrendelési értékét jóváírjuk az Ön részére, vagy átutaljuk a számlán szereplő vásárló bankszámlájára. Visszalépés esetén a vevő köteles kifizetni a csomagszolgálat teljes visszaszállítási díját.

A fogyasztóvédelmi törvény szerint a visszalépés joga alól kivétel nincs.

Sztornó

Ha megrendelését sztornírozni szeretné, kérjük, időben közölje ezt velünk, a felesleges többlet-ráfordítások elkerülése érdekében. A megrendeléseket mindig azonnal felvesszük, az áru pedig rövid időn belül kerül kiküldésre, ezért előfordulhat, hogy a megrendelt áru már úton van, mire Ön közli velünk a sztornírozási szándékát.
Ha az áru még nem került kiküldésre, Önnek nem keletkeznek költségei a sztornírozáskor.
Ha az áru már úton van, vagy már meg is érkezett Önhöz, azt sztornírozás esetén Önnek vissza kell küldenie hozzánk, sztornódíjat azonban nem számolunk fel Önnek.

Garancia

Alapesetben valamennyi árura 12 hónap garanciát vállunk.

A Mormota-Lux Kft. az "f-i-al-a-sdk-s-sa-L" -jelű termékekre, 10 év, a "GR-S-SB-HWP-HN-F-U-W-t-tsv-tsr-C-Mat-td-cs"-jelű termékekre, 5 év, az "sz" -jelű, a termosztátok, a teljesítménykapcsolók, az éjjeli áramváltók, szaunavezérlők  és minden más termék esetében 1 év teljes körű garanciát vállal, Közüzemű használat esetén a garancia ezen termékekre 6 hónap!

A garanciális igények minden esetben az általunk kibocsátott számla és garanciajegy felmutatása ellenében kerülnek teljesítésre.

A termékeket a garancia időn belül történő meghibásodása esetén a legtöbb esetben cseréljük. A meghibásodott terméket a beszerelést végző szakembernek kell le illetve felszerelni, valamint gondoskodni a vissza szállításról. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik! A terméket kérjük szakszerűen becsomagolni és a csomag szállítását végző futárszolgálatnak átadni. Az áru átvétele után azokért a meghibásodásokért, melyekre a garancia egyébként érvényes, de a vevőnél külső behatások, illetve nem rendeltetésszerű használat és a nem megfelelő csomagolás következtében keletkeztek, az eladó nem vállal felelősséget. Nem tartozik a garancia hatáskörébe az infrapanelek felületének esetleges elszíneződése.

Egyes panelek felülete festhető (pl.:"f- i- al- U"), ez csakis vízbázisú vagy UNITOP festékkel lehetséges. A festést követően a panel garanciája érvényben marad, de a festésre és annak hatásaira a továbbiakban garanciát nem áll módunkban vállalni!

Illetékes bíróság
A szerződéses viszonyból származó valamennyi jogvita tekintetében a felek kikötik és alávetik magukat a Tatai Városi Bíróság, illetve -amennyiben az eljárás megyei bírósági hatáskörbe tartozik- a Komárom-Esztergom Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályai az irányadóak.

Kellékszavatosság

Mormota-Lux Kft. hibás teljesítése esetén a fogyasztó a Mormota-Lux Kft vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számítot kettő hónapon belül közölni. A vevő fogyasztói szerződés esetén az átvétel időpontjától számított 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl a vásárló kellékszavatossági nem tudja érvényesíteni. A Vevő a kellékszavatossági jog érvényesítése esetén kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik! Választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, ebben az esetben viszont a Vevő köteles az áttérés költségét viselni kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele amennyiben a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Mormota-Lux Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő eldöntheti, hogy a korábban ismertetett Kellékszavatossági jogot vagy a Termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék abban az esetben tekinthető hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a Vevő e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a Vevő kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik! A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • · a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • · a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • · a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Jótállás

Hibás teljesítés esetén a Mormota-Lux Kft vállalkozás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az illetve a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 1 év jótállást vállal. A Mormota-Lux Kft vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok az Kellékszavatosság és a Termékszavatosság ismertetésénél meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség. A termékek ki és beszerelésének költségei minden esetben a vásárlót terhelik! Amennyiben a Vevő a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét az Mormota-Lux Kft. vállalkozás köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A megvásárolt termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényét jelezheti személyesen vagy levélben az alábbi elérhetőségek egyikén:

Üzlet: H-2890 Tata, Almási út 1.

Email cím: infrapanel@t-online.hu

Tel:  06 34 380 254

Fax: 06 34 656 134

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Egyéb

Az ajánlatokban, katalógusokban, prospektusokban, árlistákon, képeken és rajzokon, valamint egyéb dokumentumokon megadott adatok az áru méretére, súlyára, árára, színére, megjelenésére vonatkozóan tájékoztató jellegűek. Termékeink műszaki továbbfejlesztésével illetve megszüntetésével kapcsolatos módosítási és változtatási jogunkat fenntartjuk!

Adatainak védelme

A webáruház személyekre vonatkozó adatokat csak olyan mértékben szerez be, dolgoz fel, ill. használ fel, amennyire azok szükségesek a szerződéses viszony megteremtéséhez, adott esetben módosításához és megvalósításához.

Alkalmazott törvények és irányelvek: A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. éviLXIII. törvény. Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI.törvény. Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII. törvény. A Mormota-Lux Kft. (Szolgáltató) tiszteletben tartja és megóvja a személyes adatokat. A Szerződő adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Szolgáltató a vásárló adatait csak a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja a szerződés fennállásának ideje alatt. A Szolgáltató a Szerződő adatit a 2000. évi C. törvény 169. § alapján legalább 8 évig köteles megőrizni.

Az adattörlés lehetőségeinek ismertetése. Adatainak törlését kérheti: email-en, telefonon levélben vagy személyesen irodánkban.

Az webáruház használata során a Mormota-Lux Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Mormota-Lux Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez szükséges). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Mormota-Lux Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Mormota-Lux Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A regisztráció során megadott adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az infrapanel@t-online.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A Felhasználó kérésére az Adatkezelő köteles tájékoztatást adni az általa kezelt adatairól, azadatkezelés jogalapjáról, céljáról, időtartamáról. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásátólszámított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, megadni a tájékoztatást.A felhasználó bármikor kérheti adatai helyesbítését, módosítását illetve törlését. Az adatkezelőköteles a felhasználó által kért saját adatival kapcsolatos helyesbítését, módosítását illetve törlését25 napon belül elvégezni. Amennyiben az adatkezelő a kérelem kézhezvételét követő 25 naponbelül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagytörlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás irántikérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

(TÖRVÉNYI HÁTTÉR:2011. ÉVI CXII. TÖRVÉNY AZ INFORMÁCIÓS ÖNRENDELKEZÉSI JOGRÓL ÉS AZINFORMÁCIÓSZABADSÁGRÓLA törvény 14.§ értelmében az érintett kérelmezheti az adatkezelőnéla) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,b) személyes adatainak helyesbítését, valamintc) személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását.15. §(4)25 Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.18. §(2)28 Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelemkézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli ahelyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlésvagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat,továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.)

A Mormota-Lux Kft. (a továbbiakban: Eladó, Adatkezelő), mint Adatkezelő kijelenti, hogy az általa üzemeltetett webáruház működésével kapcsolatos adatkezelése a jelenleg hatályos jogszabályban előírtaknak megfelel. A felhasználók adatainak kezelésekor az alábbi hatályos jogszabályok figyelembevételével és betartásával járunk el.

  • · Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény;
  • · Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény;
  • · Az 2001.évi CVIII., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező törvény;
  • · Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
  • · Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII törvény

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat célja, hogy a goldinfrafutes.hu webáruházból rendelt termék megrendelése során megadott és a weboldal üzemeltetői („Adatkezelő”) számára hozzáférhetővé vált személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza. Jelen Nyilatkozat hatálya kizárólag az oldal használatához szükséges, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki, rendelkezései nem vonatkoznak arra az esetre, ha valaki önszántából nyilvánosságra hozza saját személyes adatait, vagy azok egy részét az oldalon, vagy az oldal közvetítésével. A goldinfrafutes.hu webáruház által forgalmazott termékek megrendelése esetén olyan adatokat is megadhatnak, amelyek a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján személyes adatnak minősülnek, így azok kezelésére ezen jogszabály rendelkezései az irányadók. Személyes adatnak minősül bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül, vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy, vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet. [2011. évi CXII. törvény] A felhasználói megrendelés során megadott adatok közül kizárólag a név és az e-mail cím tekinthető bizonyos feltételek fennállása esetén (pl. a név és e-mail cím valós) személyes adatnak.

 

AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

Felhasználó önkéntes hozzájárulása, hogy a webáruház használata közben megadott személyes adatai felhasználásra kerüljenek, illetve az Infotv. 5. § (1) bekezdése és a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

 

AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

Az Adatkezelés célja kizárólag a felhasználókkal történő kapcsolattartás megkönnyítése, adott esetben bizonyos szolgáltatások személyre szabott nyújtása, a megrendelt termék kiszállítása.

 

HOZZÁJÁRULÁS AZ ADATKEZELÉSHEZ

A felhasználó megrendeléskor hozzájárul, hogy az Adatkezelő a Mormota-Lux kft. megrendeléshez kötelezően előírt adatait kezelje.

 

ADATBIZTONSÁG

Az Adatkezelő törekszik minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az általa használt számítástechnikai rendszerek biztonságát megvalósítsa, különös tekintettel az oldalon tárolt adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására.

 

Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:

• A területileg illetékes Területi Főfelügyelőség elérhetőségei:

Területi Főfelügyelőség neve: Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Területi Főfelügyelőség székhelyének postai címe: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.

Területi Főfelügyelőség telefonszáma: +36 34 309 303

Területi Főfelügyelőség e-mail címe:  fogyved_kdf_tatabanya@nfh.hu

 

A szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei:

Békéltető testület neve: Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Békéltető testület székhelyének postai címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Békéltető testület telefonszáma: (34) 513-010

Békéltető testület e-mail címe: kemkik@kemkik.hu

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Mormota-Lux Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Panaszügyintézés lehetőségeinek ismertetése:

A felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeinken tudja bejelenteni:

Levelezési cím: Mormota-Lux Kft. H-2890 Tata, Almási út 1.

Telefonszám: 00 36 30 9568 338

Email cím: infrapanel@t-online.hu

 

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.Telefon: +36 -1-391-1400  Fax: +36-1-391-1410 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677

Adatvédelmi tájékoztató

Bevezetés

 

A Mormota-Lux Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 2890 Tata Almási út 1.) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő

tájékoztatónak.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.

törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a

továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés

hozzájáruláson alapul vagy kötelező.

Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell

az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és

jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az

adatkezelés időtartamáról.

 

Tájékoztatni kell az érintettet az Info tv. 6. § (1) bekezdése alapján arról is, hogy személyes

adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy

aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése

• az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy

• az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából

szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog

korlátozásával arányban áll.

 

A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és

jogorvoslati lehetőségeire is.

 

Ha az érintettek személyes tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna (mint

például jelen esetben egy webshopon), a tájékoztatás megtörténhet az alábbi információk

nyilvánosságra hozatalával is:

a) az adatgyűjtés ténye,

b) az érintettek köre,

c) az adatgyűjtés célja,

d) az adatkezelés időtartama,

e) az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,

f) az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek

ismertetése, valamint

g) ha az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vételének van helye, az adatkezelés

nyilvántartási száma.

 

Jelen tájékoztató hatálya Szolgáltató weblapján (https://goldinfra.hu) és aldomainjein

történő adatkezelésre terjed ki. Jelen adatvédelmi tájékoztató folyamatosan elérhető a

következő weboldalról: http://www.goldinfra.hu

 

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.

 

 

Definíciók

 

vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy;

azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági,

kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból

levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

a) a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra,

a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti

tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat,

b) az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a

bűnügyi személyes adat;

megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá

vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő -

kezeléséhez;

kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok termostat.hu kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt)

vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott

adatfeldolgozóval végrehajtatja;

művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése,

rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása,

nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és

megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása,

fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására

alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

hozzáférhetővé tétele;

többé nem lehetséges;

céljából;

meghatározott időre történő korlátozása céljából;

megsemmisítése;

elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és

eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az

adatokon végzik;

rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján -

beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok

feldolgozását végzi;

közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése során ez az

adat keletkezett;

közzé az adatot - az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi;

nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel

vagy az adatfeldolgozóval;

valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog - ideértve a pénzt, az értékpapírt

és a pénzügyi eszközt, valamint a dolog módjára hasznosítható természeti erőket - (a

továbbiakban együtt: termék), szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog (a

továbbiakban mindezek együtt: áru) értékesítésének vagy más módon történő

igénybevételének előmozdítására, vagy e céllal összefüggésben a vállalkozás neve,

megjelölése, tevékenysége népszerűsítésére vagy áru, árujelző ismertségének

növelésére irányul (a továbbiakban: reklám).

 

Alapelvek

 

teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell

felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek

és törvényesnek kell lennie.

 

elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél

megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.

 

• ahhoz az érintett hozzájárul, vagy

• azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben -

helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.

 

hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek

védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen

veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás

akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.

 

érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása

nem szükséges.

 

szerződés végrehajtása, a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt,

amelyet a személyes adatok kezelése szempontjából - e törvény alapján - az

érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az

adatkezelés időtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbításának tényét,

címzettjeit, adatfeldolgozó igénybevételének tényét. A szerződésnek félreérthetetlen

módon tartalmaznia kell, hogy az érintett aláírásával hozzájárul adatainak a

szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

 

általa közölt, vagy nyilvánosságra hozatalra általa átadott személyes adatok

tekintetében.

 

 

 

Funkcionális adatkezelés

 

bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs

társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

13/A. § (3) bekezdése.

 

telefonszám, fax szám, lakcím, a regisztráció időpontja, regisztrációkori IP cím.

 

weboldalon: Felhasználói név, jelszó, vezeték- és keresztnév, cégnév, e-mail cím,

telefonszám, fax szám, lakcím.

 

bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig

őrzi meg Szolgáltató.

 

Mormota-Lux Kft., mint webshop munkatársai, illetőleg a megrendelés kiszállításához

szükséges futár.

 

kezdeményezni:

- postai úton a 2890 Tata, Almási út 1. címen,

- e-mail útján termostat@t-online.hu e-mail címen.

 

hatóság, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály

felhatalmazása alapján más hatóság tájékoztatás adása, adatok közlése céljából

megkereshetik a Szolgáltatót.

 

körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a

megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges, illetve amely a

kérés időpontjában rendelkezésére áll.

 

információkat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló

védelméről, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény előírásainak megfelelően kezeli. A Szolgáltató a feldolgozott adatokat kizárólag személyes

azonosításra alkalmatlan formában használja fel

 

regisztráció, vásárlás, hírlevél küldés) nyújtásának céljából kezeli a Felhasználók

személyes adatait, kizárólag az ahhoz szükséges mértékben és ideig. Az adatkezelés

minden szakaszában megfelel e célnak.

 

nyújtásához technikailag feltétlenül szükségesek.

 

Szolgáltató a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában

a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy

b) Szolgáltató vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha

ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával

arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint a Felhasználó

hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.

 

 

 

Cookie-k (sütik) kezelése:

 

használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”,

melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

 

cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül

történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért,

az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak

feltétlenül szüksége van.

 

 

honlap látogatásának befejezéséig, míg más esetben 1 nap, 1 év, illetve 2 évig tart.

 

a látogatók nyomon követése.

 

tartalmaznak, ezen linkeken elérhető oldalak esetleg elhelyezhetik saját cookie vagy

egyéb fájljaikat a számítógépen, adatokat gyűjthetnek, vagy személyes adatokat

kérhetnek. Ezekért Szolgáltató minden felelősségét kizárja.

 

végzi Szolgáltató. A honlapon a Google Analytics szolgáltatásához kapcsolódó kódok

kerültek elhelyezésre, melyek az egyes látogatásokhoz kapcsolható statisztikai jellegű

adatot továbbítanak Szolgáltató külső szerverére. A továbbított adatok az érintett

kizárólagos azonosítására nem alkalmasak. A Goggle adatvédelmi elveiről bővebb

információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/

 

van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem

menüpont beállításai alatt.

 

adatvédelmi tájékoztatóban leírtaknak megfelelően, a szolgáltatás teljes körű

nyújtásának céljából Szolgáltató összegyűjtse és kezelje személyes adatait.

 

 

 

Hírlevél, DM tevékenység

 

ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor

megadott elérhetőségein (pl. elektronikus levélcím, vagy telefonszám) megkeresse.

 

ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait

 

nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről, továbbá eleve nem köteles

hozzájárulni a reklámüzenetek küldéséhez. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a

reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és

további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról

leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.

 

bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól

szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.

 

 

 

leiratkozásig.

 

részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új

funkciókról stb.

 

 

Facebook

 

https://www.facebook.com/about/privacy/ címen tájékozódhat az érintett.

 

termékeinek, akcióinak, vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve lájkolása.

 

felhasználó nyilvános profilképe.

 

időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire a

(https://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf),

(https://www.facebook.com/about/privacy/)

 

 Adattovábbítás

továbbítani.

 

illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs

társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

13/A. § (3) bekezdése.

 

 

 

tranzakciószám, tranzakciós összeg.

 

 

MKB Bank Nyrt.

Cím: 1056 Budapest, Váci u.38. 

Telefonszám: 00 36 1327-8600

Webcím: https://www.mkb.hu

Adatvédelmi tájékoztató: https://www.mkb.hu/friss_informaciok/fogyasztovedelem/index

 

 

 

A GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft..

Székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Levelezési cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

E-mail: info@gls-hungary.com

Telefon: +36 1 802 0265

https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

 

Adatbiztonság

megtesz a személyes adatok legmagasabb szintű biztonsága, illetve azok jogosulatlan

megváltoztatásának, megsemmisítésének és felhasználásának megakadályozása

érdekében.

 

érdekében, azaz az általa kezelt és/vagy feldolgozott személyes adatok pontossága,

teljessége, valamint naprakész állapota érdekében. Biztosítja továbbá, hogy az adatok

változatlansága igazolható legyen.

 

hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy

megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott

technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

 

 

megőrzése érdekében, és, hogy azokhoz az érintettek és az arra jogosultak mindig

hozzáférjenek.

 

a rendszerében biztonsági rést érzékel, akkor azokról az ügyfeleit és partnereit

tájékoztassa, és ezzel egyidejűleg a biztonsági rés megszüntetéséig a Szolgáltató

rendszeréhez, szolgáltatásaihoz való hozzáférését, vagy annak egyes funkcióit korlátozza.

 

 

Az érintettek jogai

 

személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését,

valamint kérheti személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével -

törlését vagy zárolását.

 

illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok

forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó

nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá - az

érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról

és címzettjéről.

 

érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely

tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az

adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének

meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott

egyéb adatokat.

 

legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló

kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.

 

forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az esetleges

adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről,

továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás

jogalapjáról és címzettjéről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított

legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető

formában adja meg a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes.

 

 

11

 

valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes

adatot helyesbíti.

 

vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés

sértené a Felhasználó jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig

kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését

kizárta.

 

kezelt adat hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -

feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az

adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy

a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.

 

annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége

vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

 

mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára

továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való

tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

 

teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a

helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi

adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz

fordulás lehetőségéről.

 

 

Jogorvoslat

 

a) a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Szolgáltatóra

vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Szolgáltató, adatátvevő vagy

harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az

adatkezelést törvény rendelte el;

b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés,

közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;

c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

 

legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntésthoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az Szolgáltató az érintett

tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további

adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a

tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik

részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik

kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

 

ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat. A bíróság

soron kívül jár el.

 

Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

 

 

Bírósági jogérvényesítés

 

köteles bizonyítani. Az adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles

bizonyítani.

 

szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is

megindítható.

 

Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.

 

adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással

hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának

figyelembevételére, illetve az adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi.

 

személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelő

köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevő a meghatározott határidőn

belül nem fordul bírósághoz.

 

 

közzétételével történő - nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és

nagyobb számú érintett védett jogai megkövetelik.

 

 

 

Kártérítés és sérelemdíj

adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni.

 

adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát

megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.

 

az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott

személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az

okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól,

ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az

adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

 

amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott

jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából

származott.

 

Zárszó

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

 

- 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az

információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)

- 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az

információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a

13/A. §-a)

- 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi

gyakorlat tilalmáról;

- 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és

egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)

- 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról

- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)

- 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára

vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról

Vásárlás webáruházunkban

Áruhásunkban regisztráció nélkül is vásárolhat, amennyiben Ön Új vásárló a 

A webáruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. A "Többet olcsóbban" menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék részletek" oldalra jut el, ahol a részletesebb információkat talál az adott termékről.

Az áruházban lehetősége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb infomációt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének.

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra.

A megrendelés elküldése előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát az áruházba. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrálót az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet a rendszerben regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat. Belépés után megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Személyes oldalak" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelésének a számát és összegét, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait. Itt több lehetőség közül is választhat: kinyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a kereskedő. Az "Információk" menüpontban megtalálja a forgalmazó elérhetőségi adatait. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (nyolc) naptári napon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
  • A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
  • A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
  • A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.


A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

Kapcsolat, Jogorvoslat
Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint járhat el.

A webáruház üzemeltetője

Az eladó adatai:

Mormota-Lux Kft.

H-2890 Tata, Almási út 1.

MKB Bank Tata: 1030 0002-1038 9746-4902 0012

Cégjegyzék szám: 11-09-012394

Kibocsátó: Komárom-Esztergom Megyei Bíróság Cégbírósága

Adószám: 13932916-1-11

Közösségi adószám: HU13932916

Bemutatótermeink:

2890 Tata, Almási út 1.

(Az Almási udvarban)

 

1025 Budapest, Ürömi utca 39/a

 

Nyitvatartás:

Telefonos egyeztetésre

Munkanapokon 10-18 óráig!

 

Postázási cím:

Mormota-Lux Kft.

2890 Tata, Almási út 1.

(Az Almási udvarban)

Központi elérhetőségek:

Web: www.infrapanel.info

Email: infrapanel@t-online.hu

Tel.: 06 34 380 254

Fax: 06 34 656 134

Mobil: 06 30 9 568 338

Kapcsolattartó: Bereznai Klára Lujza

Szállítás

Kiszállítás

A webáruházban megrendelt termékeket a Mormota-Lux Kft. szerződött partnere, szállítja házhoz.

(GLS Futárszolgálat)

A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 1-6 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük  a Vásárlóval a kapcsolatot és e-mailen egyeztetjük a szállítás ütemezését.

Felhívjuk figyelmét, hogy a "Raktáron IGEN" státusz esetén a szállítás 2-5 munkanap, a "Raktáron NEM" státusz esetén a szállítás 1-3 hét is lehetséges!

A szállítás munkanapokon, 8-20 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik.

A SZÁLLÍTÁS MINDEN INFRAPANEL TERMÉKRE TELJESEN INGYENES!*

*(Kivétel a kereskedelmi partnereknél, ott a szerződésben rögzítetteknek megfelelően járunk el!).

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges emeletre történő feljuttatást, beüzemelést a szolgáltatás nem tartalmazza.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye átvételkor a fuvarlevélen rögzítésre kerül.

Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

Garancia

Garancia

Alapesetben valamennyi árura 12 hónap garanciát vállunk.

A Mormota-Lux Kft. az "f-i-al-a-sdk-s-sa-L" -jelű termékekre, 10 év, a "GR-S-SB-HWP-HN-F-U-W-t-tsv-tsr-C-Mat-td-cs"-jelű termékekre, 5 év, az "sz" -jelű, a termosztátok, a teljesítménykapcsolók, az éjjeli áramváltók, szaunavezérlők  és minden más termék esetében 1 év teljes körű garanciát vállal!

A garanciális igények minden esetben az általunk kibocsátott számla és garanciajegy felmutatása ellenben kerülnek teljesítésre. Az áru átvétele után azokért a meghibásodásokért, melyekre a garancia egyébként érvényes, de a vevőnél külső behatások, illetve nem rendeltetésszerű használat következtében keletkeztek, az eladó nem vállal felelősséget. Nem tartozik a garancia hatáskötébe az infrapanelek felületének esetleges elszíneződése.

Illetékes bíróság a szerződéses viszonyból származó valamennyi jogvita tekintetében a felek kikötik és alávetik magukat a Tatai Városi Bíróság, illetve -amennyiben az eljárás megyei bírósági hatáskörbe tartozik- a Komárom-Esztergom Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.S.) számú Kormányrendelet szabályai az irányadóak.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Egyéb

Az ajánlatokban, katalógusokban, prospektusokban, árlistákon, képeken és rajzokon, valamint egyéb dokumentumokon megadott adatok az áru méretére, súlyára, árára, színére vonatkozóan tájékoztató jellegűek. Termékeink műszaki továbbfejlesztésével illetve megszűntetésével kapcsolatos módosítási és változtatási jogunkat fenntartjuk!

Adatainak védelme

A webáruház személyekre vonatkozó adatokat csak olyan mértékben szerez be, dolgoz fel, ill. használ fel, amennyire azok szükségesek a szerződéses viszony megteremtéséhez, adott esetben módosításához és megvalósításához.

Az webáruház használata során a Mormota-Lux Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Mormota-Lux Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez szükséges). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Mormota-Lux Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Mormota-Lux Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A regisztráció során megadott adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az infrapanel@t-online.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Mormota-Lux Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Webáruház készítés