Informácie

» Futárszolgálat GLS

Kiszállítás

A webáruházban megrendelt termékeket a Mormota-Lux Kft. szerződött partnere, szállítja házhoz.

GLS Csomagkövetés http://connect.gls-hungary.com/index.php

A raktárról szállítható termékeket a megrendelést követően 2-4 munkanap alatt kiszállítjuk. Amennyiben nincs raktáron a megvásárolt termék vagy termékek egyike, úgy felvesszük a Vásárlóval a kapcsolatot és e-mailen egyeztetjük a szállítás ütemezését.

Felhívjuk figyelmét, hogy a "Raktáron IGEN" státusz esetén a szállítás 2-5 munkanap, a "Raktáron NEM" státusz esetén a szállítás 1-3 hét is lehetséges!

A szállítás munkanapokon, 8-20 óra közötti időintervallumban, a webáruházunkban megrendeléskor megjelölt címre történik.

A SZÁLLÍTÁS MINDEN INFRAPANEL TERMÉKRE INGYENES!*

*Magyarország területén és kivételt képez ez alól a partnereinkhez történő szállítás, ez esetben a viszonteladói szerződés 9. pontja szerint szállítjuk ki az árut.

Csak INFRAPANELEKHEZ! Új ingyenes szolgáltatásunk a FLEX DELIVERY SEVICE!
Engedje meg, hogy bemutassuk legújabb szolgáltatásunkat a Flex Deliveryt!

Önnek ingyenesen biztosítjuk a GLS Flex Delivery Service szolgáltatását, amely a következő:

E-mail értesítés
SMS értesítés
Direkt telefonos kapcsolat a futárral
Kiszállítás ugyanarra a címre egy másik napon
Kiszállítás egy új címre
Kiszállítás munkaidő után 17.00 és 20.00 óra között (csak GLS depóvárosokban érvényes)
Átirányítás egy GLS Csomag Pontba
Személyes átvétel a GLS depóban
Hogyan működik:
A csomag feladásának napján kap a GLS től egy emailt, amelyben a csomagszállítás fontos részleteit találja.

Kiszállítás várható napja,
Esetleges uténvét összege
Csomagszám
Csomagkövetés linkje
Cím változtatás linkje
Kézbesítés napjának változtatása
Esti kiszállítás
Ezek alapján Ön mindig pontosan tudni fogja, hogy merre jár a csomagja.

Azokban a városokban, ahol van a GLS - nek Depója, kérheti az esti kiszállítás is 17:00 – 20:00 óra között, természetesen ez is ingyenes.

Csogagátvételi pontok, és depó városok listája

A kiszállítás napján, reggel, kap egy emailt, és egy SMS értesítést, amelyben a GLS megadja a kiszállítás várható 3 órás idő intervallumát.
Pl.: Várható szállítás: 8:00-11:00 óra között, vagy 11:00 – 14:00 óra között.
Az ügyfélszolgálat elküldi Önnek e-mailben a GLS helyi futárjának a telefonszámát, akinél a csomagja van. Ezen a telefonon, Ön közvetlenül a futárral tud beszélni a kiszállítás pontosításáról.
Amennyiben nem találja Önt otthon a futár, még további három másik alkalommal próbálja meg kézbesíteni a csomagot. Erről is kap SMS értesítést, az SMS tartalmazza a következő kiszállítási napot.
További szállítási információkkal kapcsolatban a GLS ügyfél szolgálat tud felvilágosítást adni. Telefonszámunk: 06 1 802 0265

A fenti új ingyenes szolgáltatásainkkal, Ön midig pontosan tudja, hogy mikor csenget be Önhöz a futár a már várva várt infrapanellal. Reméljük, hogy új extra ingyenes szolgáltatásunk elnyerte tetszését, és bizalmát.

Rendeljen bátran, mi alkalmazkodunk Önhöz.

GLS ügyfélszolgálati telefonszám: +3618020265

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag külső sérüléseit, belső tartalmát az átvételt követően de még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

» GLS CsomagPontok

Magyarországon többszáz GLS CsomagPont üzemel. A csomagfeladó helyek különböző profilú üzletekben találhatók. A GLS CsomagPontok többségében 10.00 és 20.00 óra között vannak nyitva, de sok közülük már korábban is az ügyfelek rendelkezésére áll. Cégek vagy magányszemélyek - a GLS CsomagPontokon keresztül mindenki feladhatja és átveheti csomagját.

» Utánvét

Fizetési feltételek

Történhet az áru átvételekor, futárszolgálatnak utánvéttel.

A GLS futárnál készpénzben és bankkártyával tud fizetni, kp esetén kérjük a pontos összeget készíteni!

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. A futárnak történő fizetést követően, de még annak jelenlétében ellenőrizze a csomag tartalmát és az esetleges sérülésről, hiányról készíttessen jegyzőkönyvet.
Az átvételt követően az esetleges sérülésekkel hiánnyal kapcsolatban már nem áll módunkban érdemben foglalkozni.

Csomaginformáció, GLS Tel: 06 29 886 670

» Előreutalás

Fizetési feltételek

Történhet futárszolgálati és személyes átvételnél.

Előreutalással, Mormota-Lux Kft. - ERSTE Bank Tata: 11600006-00000000-83522198 - számú számlára kérjük a végösszeget átutalni a rendelési számot kérjük írja be a megjegyzés mezőbe.

Előre utalásos fizetés esetén a megvásárolt tételek, csak a vételár beérkezése után kerülhetnek kiszállításra. Amennyiben a megvásárolt termékek ellenértéke, az áru raktárunkba való megérkezést igazoló értesítés után 20 naptári napon belül nem érkezik meg számlánkra, az adott ügyfél vásárlását töröljük.

» Borgun Online bankkártyás fizetés (B-payment)

Bankkártyás fizetés az online rendeléseknél.

Az online bankkártyás fizetésnél nem veszik le azonnal a pénzt a kártyájáról.

Fontos: Amikor a bankkártyájával fizet, a bankja nem utalja át azonnal a pénzt, hanem zárolják a számláján (banktól függően általában pár napos vagy akár hetes időtartamra). Ha úgy érzi, visszaélés történt, például többet vontak le, vagy egyéb, más panasza van, pl. nem érkezik meg az áru, lépjen kapcsolatba a bankjával, és a visszaélés megfelelő igazolása esetén a bank letilthatja, hogy a kereskedő leemelje a pénzt.


.

» Készpénz

Készpénz fizetés esetén

Történhet készpénzzel átvételkor a bemutatótermünkben!

Felhívjuk figyelmét, hogy a Budapesti bemutatótermünkben a termékeinket megtekintheti, ki is próbálhatja, rendelés estén ki is fizetheti, de az árú átvételére nincs lehetőség.

Teljes árukészletből történő átvételre a Tatai bemutatótermünkben van lehetőség.

Korlátozott áruátvételre (fenyőkeretes) a Győri bemutatótermünkben is van lehetőség!

Érdeklődjön a készletekről!